Doručenie
Ponúkame rýchle a bezproblémové doručenie s DHL.
Možnosti dopravy & náklady
- 9,5 € za dopravu pre objednávky pod 95 €
- Doprava zdarma na všetky objednávky nad 95 €
- Všetky balíky sú odosielané prostredníctvom DHL.
Doba doručenia
Naša bežná doba doručenia je 3–5 pracovné dni.
Objednávky zadané pred 12:00 sú zvyčajne odoslané v ten istý deň.
Počas sviatkov, kampaní alebo nepredvídaných udalostí v dopravnej sieti môže byť doba doručenia o niečo dlhšia.
Sledovanie objednávky
Keď je vaša objednávka odoslaná, dostanete oznámenie e-mailom alebo SMS s informáciami o sledovaní, aby ste mohli sledovať balík po celej ceste.
Nevyzdvihnuté balíky
Ak balík nie je prevzatý, zákazník je zodpovedný za náklady, ktoré vzniknú v súvislosti s vrátením zásielky, prípadnými nákladmi na dopravu a administratívnym spracovaním. Tieto náklady môžu byť odpočítané z prípadnej refundácie.
Prepravné škody
Ak je vaša zásielka poškodená počas prepravy, je dôležité, aby ste nás čo najskôr kontaktovali. Poškodenie zdokumentujte fotografiami a ponechajte si obal. Pomôžeme vám s reklamáciou u dopravcu.
Otázky o doručení?
Vždy nás môžete kontaktovať na info@drpen.se, radi vám pomôžeme.